春节是万家团圆的时刻，也是水电气暖使用高峰期。为确保人民群众喝上放心水、用上舒心电、使上安全气、过上温暖节，我市各相关部门多措并举，努力做好保供服务，全力保障运行安全，为市民安全过节保驾护航。

供 水

抓好水质监管 确保安全用水

每年春节，我市城区居民用水量增加，城区日供水量持续攀升。全市各级供水公司针对春节期间用水较大的实际，根据不同区域用水量变化，及时调控供水量，科学合理平衡管网输配。同步加大水厂、加压站、管网巡检维护力度，春节前已对供水设施进行了一次全面排查，对供水厂双电源进行了检修，及时消除安全隐患。同时做好防冻措施并向广大供水用户宣传管道防冻方法、管道解冻方式，完善应急预案，强化应急处置，确保发生停供问题后，第一时间开展抢修和送水工作，杜绝长时间大范围停供。积极落实好供水水质日检制度，及时通过调整沉淀、过滤、消毒工艺改善供水质量，确保水质各项指标符合《国家生活饮用水卫生标准》。

节假日期间，我市供水部门的检修人员、营业大厅工作人员、客服人员在岗在位，及时解决群众反映的问题。严格落实《晋中市城市居民二次供水管理条例》，各县（区、市）积极对设施供水卫生情况和安全防范制度落实情况等进行检查，对排查出的不符合技术、卫生和安全防范要求的二次供水设施隐患逐一登记造册，抓紧完成整改。对无物业、无业主委员会、无管理单位的小区，由各县（区、市）政府确定的兜底单位按期完成隐患整改和清洗消毒、水质监测工作。

与此同时，全面开展消防水源、消火栓、消防水鹤等市政消防设施普查，落实维护保养和保暖防冻措施。积极推进二次供水设施运行维护专业化，鼓励公共供水单位通过统建统管、改造后接管、接受物业企业或业主委托等方式，对二次供水设施实施专业运行维护，实现供水工作质的提升。

供 电

坚持优质服务 守护万家灯火

“近期将迎来连续降雪天气，大家要提前做好重要场所巡视工作，发现隐患及时处理，保证过年期间电力可靠供应。”2月2日，国网晋中供电公司组织工作人员对辖区内电网设备、线路、重要用户开展特巡特维工作，确保全市人民度过一个欢乐祥和的春节假期。

年末岁尾，新春将至。为全力保障春节期间电网安全运行，国网晋中供电公司多措并举，成立保电领导小组统筹部署，建立市公司运检部，各中心、各县供电公司，属地各供电所三级运维供电保障体系。编制保障运维工作方案，提前落实保电所需人员、物资、车辆等。开展隐患排查治理，重点对10条高铁牵引站供电线路、4条电气化铁路高压电缆供电线路开展专项巡查，对北田、榆次、平遥等10座变电站检查充油、充气设备的油位、压力、渗漏油、漏气等情况，对保电涉及的51条公用线路开展专项巡查，保障节假日期间安全可靠供电。

优质服务、点亮万户。“节日期间，我们优质服务不打烊，您有任何问题都可以联系我们，我们将竭诚为您服务。”市城区供电中心营业员张雪静说。节假日期间，该公司将做好优质服务工作，持续做好故障报修、投诉、意见等业务监控，供电服务指挥、现场抢修等人员24小时在岗值班，确保节假日期间不发生报修超时限、业务办理超期等问题，切实做到客户诉求及时响应、快速处理。

下一步，晋中供电公司将持续扎实做好春节保供电工作，提前谋划、精心部署，确保供电线路和设备安全、可靠、稳定运行，让全市人民度过一个亮堂堂的舒心年、放心年、开心年。

供 气

拧紧“安全阀” 保障用气安全

春节期间，一般都是居民用气的高峰段。为确保用气安全，我市扎实开展燃气专项整治攻坚行动“回头看”，各县（区、市）将对排查整改的企业开展比例不低于10%的抽查，突出对餐饮、医院、商场、流动餐厅、民政机构等人员密集场所和燃气灶具销售市场的检查，重点检查集中攻坚阶段已整改的问题是否存在反弹现象，企业是否真正落实主体责任，有无新的隐患问题产生，对发现的问题隐患督促及时整改落实，对违法违规行为，依法依规进行处罚。各县（区、市）和市专班相关成员单位将按照各自职责分工，进一步落实属地管理责任和部门监管责任，积极开展执法检查和督导检查，严厉打击非法经营和违法使用燃气行为；进一步加强协调配合，组织开展联合执法，共管共治，形成工作合力；持续对燃气用户开展燃气安全知识、相关法律法规和安全生产政策、消防自救常识等方面的宣传，进一步提高群众燃气使用安全意识，突出农村“煤改气”入户安检制度落实，从根本上消除安全隐患。

针对可能出现的降雪和低温雨雪冰冻情况，各县（区、市）燃气管理部门督促各燃气企业落实气源保障、加大巡检力度，做好气源紧张情况下的“压非保民”应急保障工作，确保居民的正常用气。进一步强化监测预警、抓好应急调度，对供气设备进行全方位巡检，保证设施设备稳定运行，确保燃气安全稳定供应，保障人民群众正常生活秩序。

供 热

加强热源调度 确保供热稳定

春节期间，我市各供热主管部门将进一步加强巡查力度，督促供热企业强化安全生产主体责任，切实增强安全生产主体意识。供热企业将进一步对供热管网、设施设备、换热站及锅炉房等加大巡查力度、及时维护，实行定期巡查和重点巡查相结合，尤其对使用时间长、出现过泄漏等隐患的位置，安排专人盯紧，严防死守，及时消除安全隐患，确保供热安全稳定运行。

我市各级供热主管部门在春节期间将进一步督促供热企业积极落实热源，充分发挥供热主体责任作用，落实储煤资金、运煤车辆，加大储煤力度，多储煤，储好煤，杜绝因存煤量少导致的低温运行甚至停炉问题。进一步提升服务意识，我市供热主管部门将指导供热企业开展“访民问暖”专项活动，通过进社区、入户走访、开展宣传咨询等方式，认真听取意见和建议，主动了解群众诉求，客观掌握供热情况的第一手资料，实地解决供热中存在的问题。

做好强化应急处置。供热企业将严格落实供热事故抢修抢险人员、设备和物资，做到人员队伍、机具设备、技术方案三到位，并做好各类应急物资以及特殊型号备品、常用易损备品、备件的储备工作。预见可能发生的管网破损、设备故障、锅炉熄火等情况，做到早发现、早报告、早协调、早解决，确保群众温暖过节。

真正把“小事”办实办好 让人民群众过个“暖心”年

水电气暖无小事，关乎百姓千万家。稳定供应是最基本的民生保障，也是城市正常运转的基础。

每到春节阖家团圆时，都会迎来水电气暖使用的高峰。一旦出现停水、停电、停气、停暖，居民闹心，群众埋怨。在这个特殊的节点、关键的时刻，保障水电气暖的正常运行，直接关联百姓的幸福指数，更考验城市管理水平。春节前夕，本报记者走访市直相关部门和保供单位，大家纷纷表示已做好充分准备，全力以赴保障春节期间水电气暖的供应。

习近平总书记说：“老百姓的事情是最重要的事情，一定要办好。”如何把水电气暖的“小事”办实办好，确保人民群众过个“暖心”年，需要城市管理部门始终把老百姓的安危冷暖放在心上、抓在手上，坚持人民至上、生命至上，以“时时放心不下”的责任感，守土有责、守土负责、守土尽责。要把责任压得更紧一些、工作做得更细一些、措施落得更实一些，不断加大巡检、维修、维护力度，全力保障设备安全可靠运行，切实保障群众的正常生产生活。要提前做好应急预案，突出做好应急值守，提高应对突发事件的快速反应能力，确保遇到问题拉得出、上得去、打得赢。要强化分析研判，盯紧新问题、新诉求，拿出更周全的对策和行动，把民生保障做得更实更细、更有温度，全力守好“民生保障线”。

本版文字：刘冬冬 雷 昊 张 琦 郝增鹏 本版摄影：谢 晋 杨 洋

图①工作人员在换热站检查设备运行情况。

图②工作人员密切关注天气变化。

图③安全检查保畅通。

图④消防安全检查。

图⑤环卫工人清洗栏杆。