本报讯 “每次到开发区窗口办理业务，工作人员都非常耐心，尤其是最近办理施工许可手续，他们急企业所急，最大限度地容缺办理，专业高效贴心的服务让我们非常安心。”7月22日，晋中伊利乳业有限责任公司将印有“精简高效零距离 帮办代办暖人心”的锦旗送到祁县经济开发区企业服务中心，答谢窗口工作人员热情耐心、专业高效便捷的服务。

今年以来，祁县经济开发区精准把握企业诉求，持续提升办事效率，推动助企服务“零距离”。

主动对接、全程跟进，综合窗口更便捷。针对企业办事立等取证的诉求，窗口工作人员通过提前预约、办事提醒、主动对接等方式，强化与企业间联系，推动企业办事立等取证，极大地缩短了办事时间、提升了办事效能。截至目前，办结手续32件，实现立等办结率为100%。

聚焦民意、强化联通，政务服务更智慧。以持续优化营商环境为目标，坚持从企业和群众视角出发，根据“高效办成一件事”工作部署，深入推进“一窗通办”“一网通办”改革，把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，加强整体设计，强化部门间和部门内沟通交流，注重改革引领和数字赋能。

数据多走网路，群众少走马路，全代办服务范围更广。提前介入，靠前服务。在服务企业过程中，按照帮办代办服务规范化、标准化要求，制定规章制度，明确工作职责、范围，细化工作流程、服务内容，将全代办服务融入政务服务体系，提供“一对一”全流程免费帮办代办“0+N”服务，即企业“零”跑腿，帮办代办“N”次服务，多措并举帮助办事企业，实现企业“入门即办、省时办完”。升级“赋权+派驻+代办”模式，对服务事项进行优化完善，水电气热网等市政工程接入、改建，高新企业申报、专利申报等事项纳入全代办清单。今年以来，共代办事项23件，办结率为100%。

下一步，祁县经济开发区将进一步加强政务服务渠道建设，推动线上线下融合，力求实现办事方式多元、办事流程最优、办事材料最简、办事成本最小。 （李涛）