本报讯 2024年，和顺县聚焦新业态新就业群体面临的痛点难点堵点问题，以及群众身边的实际事务，进一步加大对这一群体的关怀力度，切实保障其合法权益，推动行业群体实现健康、全面发展。该县积极引导更多新业态新就业群体从业人员投身社区治理志愿者队伍，激发基层治理的红色动力，使社区治理更加灵活高效。

据了解，和顺县各社区精心设置了关爱他人、关爱社会、关爱自然三大类志愿服务行动，涵盖10个小项的积分项目，并明确规定每月积分排名靠前的人员可兑换实物，季度积分前三名能够实现“微心愿”等评比激励措施。通过以表现换积分、以积分换激励的方式，以点带面，辐射引领新就业群体融入社区生活，参与社区治理。

美团外卖员路鹏飞在2024年拥有了“新身份”——社区兼职网格员。在每日穿梭于大街小巷送外卖的同时，他还热心关注社区居民、身边同事的生活状况，积极协助解决他们生活中的困难。截至目前，路鹏飞凭借参与社区志愿服务活动，累计获得95分，成功兑换了一对枕巾。

路鹏飞开心地表示：“能够为小区的老人贡献一份自己的力量，我深感自豪。”

南城社区创新性地推出了微积分兑换这一暖“新”礼包措施。新就业群体只需到社区报到，并参与议事协商、知情寻访、问题上报、结对帮扶等活动，便可获取“微积分”，这些积分能够用于点选所需服务，或者在社区党群服务中心兑换物品。

像路鹏飞一样，越来越多的新就业群体凭借“兼职网格员”的身份，担当起“小巷管家”的职责，成为社区治理的“移动探头”。他们在“线下”主动到社区报到，踊跃参与城市治理、文明创建等志愿服务活动；在“线上”则借助微信群开展“随手拍”“马上传”等活动，以便及时发现并上报突发事件。此外，他们还聚焦社区“一老一小”特殊群体，充分发挥自身走街串巷、遍布城乡的优势，对路边疑似落单的老人、小孩给予关注，确保其安全回家，全方位守护特殊群体。

圆通速递快递员杜佳慧说：“作为兼职网格员，我与社区通过微信保持联系，将楼道杂物、飞线充电等情况用手机照片发给他们，以便社区派人前来查看处理。同时，在送快递的间隙，我也会向居民宣传国家的相关政策。”

真情服务能够凝聚力量。新就业群体虽然社会活跃度高，但普遍存在职业荣誉感、社会认同感、城市归属感低的问题。和顺县坚持党建引领，以新就业群体需求为导向，扎实开展“暖心暖新行动”，充分整合各方力量、集成多项政策举措，着力解决该群体的“急难愁盼”问题。针对他们反映的休息难、喝水难、充电难等状况，联合爱心驿站、“司机之家”、“暖新商家”联盟等共同打造“1+N”暖“新”服务微矩阵，配备热水供应、急救药箱、报刊书籍等设施，通过“连点成圈”的方式有效提升驿站的服务能力和覆盖范围，为新就业群体遮风挡雨、提供温暖；同时，不定期为外卖员、快递小哥等新业态群体举办理发、法律咨询、反诈、灭火等培训活动，不仅让骑手小哥掌握更多技能，而且借助社区党组织的温暖关怀激发他们参与社区治理的积极性，成功实现从服务对象到治理力量的转变。

2024年，和顺县推动7个社区党组织与23个新业态企业结对联建，将356名从业人员全部登记造册，并就近编入68个社区网格，顺利完成新就业群体到社区的“线上线下”报到工作，使他们成为社区的民情收集员、政策宣传员、流动网格员、信息采集员、文明示范员、志愿服务员。如今，货车司机、网约车司机、外卖小哥、快递员等新就业群体，正日益成为和顺县服务保障民生、支撑城市运行、参与基层治理的重要力量。

（李芳 张耀月）