本报讯 今年以来，昔阳县营商环境局认真落实省、市、县两会精神，锚定“11365”总体思路，围绕“‘昔’心办 阳光办”营商环境品牌创建，统筹推进营商环境创新提升、“听民意办实事”、高效办成一件事等各项工作，为昔阳县打造全省县域经济高质量发展样板提供坚实支撑。

在昔阳县政务服务中心，宽敞明亮的环境、整齐划一的窗口、热情周到的服务，让人倍感舒适。大厅内整体以银灰色和绿色为主色调，为办事企业、群众呈现更加开放、专业、便捷的空间体验感。

近年来，昔阳县营商环境局畅通民意渠道，制定一系列举措，以“一延时、两帮办、三免费、四提醒”为主要内容，扎实开展“听民意办实事”行动。针对企业和群众“工作时间没空办”“休息时间没处办”的难题，推出“早晚弹性办”延时服务举措；配备专业专职队伍，免费为办事群众和企业提供“保姆式”“一对一”帮办代办、上门办服务；推出免费刻章、免费复印、免费邮寄“三免费”服务，进一步方便企业、群众办事；制定预约服务提醒、后置事项提醒、证照到期提醒、审管衔接提醒，为企业和群众提供全方位、闭环式服务。同时，昔阳县营商环境局还持续开展“经营主体畅谈日”活动，了解、发现并解决企业存在的问题，为企业提供更加贴心的服务。

昔阳县综合农贸批发市场负责人杨鹏忠说：“在项目建设初期，县营商环境局工作人员多次前来调研协调；招商完毕后，又主动为商户提供上门办证服务，真是太贴心了。”

据了解，截至目前，延时服务期间累计接待群众347人次、来访咨询215件、办件197件，累计帮代办事项3200余件，特别是针对军人、老年人、残疾人等“三类人群”提供免费上门服务、办理业务21件，免费邮寄资料36件，免费复印6000余份，免费刻章6654枚，受益商户1775户，为企业节省开办成本97万余元，真正实现了企业开办“零成本”、群众办事“少跑腿”。

昔阳县营商环境局副局长翟晓梅表示，下一步，将聚焦加快创建“三县四区”的目标任务，深化两项改革，抓好三件实事，打造县级“1+3”综合受理模式，实现“一窗受理、综合服务”；全面推行企业和群众两个全生命周期“一件事”套餐，以迎商会客厅为契机，探索形成昔阳“网上政务”新实践和“AI智能服务新体系”，继续实施好“1234机制”，让群众既能享受办事的便利，又能感受家的温暖，奋力打造营商环境“昔阳之窗”，为县域经济高质量发展作出新的更大贡献。

（李楠 张渊杰）