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平凡岗位的“光”照暖出行路

—— 一场公交司机与普通市民的暖心互动

本报通讯员 刘 娟

温暖的阳光里,城市公交的车厢里流淌着温情。近日,晋中瑞达公交有限公司运营一队接连收到两份特殊的 “礼物”—— 一面锦旗与一封手写信,它们承载着市民对公交司机的诚挚谢意,也让我们看到了平凡岗位上闪耀的人性光芒。

锦旗背后的拾金不昧:一场跨越车厢的温暖接力

“太感谢您了!要不是您及时发现,证件丢了可真是麻烦大了……”5 月 29 日,在运营一队火车站调度室里,市民李女士将一面印有 “拾金不昧 品德高尚” 的锦旗递到 1 路公交司机袁小卫手中,感激之情溢于言表。

时间回溯到 5 月 25 日上午,袁小卫驾驶公交车完成一趟运营后,像往常一样仔细检查车厢。在后座角落,一个被遗落的手提包映入眼帘。他深知包内物品对乘客的重要性,立即妥善保管,并第一时间联系车队报备。与此同时,李女士家中老人正为遗失包而感到心急如焚 , 包内不仅有现金,更有一些重要证件。当一家人匆匆赶到调度室时,调度员暖心安慰:“别着急,司机师傅已经把包送来了!”

在核实身份后,管理人员将完好无损的包交还到老人手中。看着失而复得的物品,李女士连连感慨:“公交师傅的责任心让我们太感动了,这不仅是拾金不昧,更是对乘客实实在在的关怀。”

面对赞誉,袁小卫却谦逊地说:“这是每个公交人都会做的事。我们多留个心,乘客就能少些麻烦。” 朴实的话语里,藏着公交人对岗位的热忱与担当。

手写信里的温情赞誉:一趟充满暖意的乘车旅程

“大爷,您别着急,慢慢走,我等您!” 这句温柔的呼喊,被 86 岁的孙大爷郑重地写进了给 6 路公交司机万师傅的感谢信里。

孙大爷是 6 路公交的常客,每周总要乘坐几次去东森超市购物。随着年岁增长,拎着沉甸甸的购物袋赶公交成了难题。让他难忘的是,好几次当他蹒跚着奔向车站时,万师傅从后视镜中注意到老人急切的身影,总会再次踩下刹车,打开车门等待。“您抓好扶手,坐好了再开车。”“前面有颠簸,您坐稳咯。” 每一次耐心的等待、每一句贴心的提醒,都让孙大爷倍感温暖。

“在快节奏的城市里,万师傅愿意为我停留几分钟,这份善意比阳光还要温暖。” 老人坦言,“他的举动不是偶然,而是公交人文明服务的缩影。这样的好师傅,值得被更多人看见。”

一面锦旗,一封手写信,记录的是公交司机与乘客间的双向奔赴。袁小卫、万师傅用行动诠释着 “乘客至上” 的服务理念,他们是拾金不昧的担当,是 “等一等” 的温情,让公交车不仅是交通工具,更成为城市文明的流动窗口。

当公交司机的善意被看见、被铭记,当乘客的感激化作真诚的致谢,这份爱与理解便在车厢内外悄然传递,成为城市里最动人的风景。

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