本报讯 为打造优质高效的政务服务环境，切实增强企业和群众办事的便利性与获得感，今年以来，祁县来远镇锚定营商环境优化目标，以务实举措推动服务提质增效。

优化办事流程，服务效率实现跃升。围绕“减环节、压时限、提效能”目标，系统梳理各类政务服务事项，形成30项标准化一次性告知程序，明确办事要件、流程及时限，让群众办事“一目了然”。精准公布“最多跑一次”事项清单，涵盖民生保障、企业开办等领域，最大限度压缩办理时间，部分事项实现即来即办。同步加强镇村两级“一大七小”便民服务站点建设，配套完善智能导办屏、自助办理终端等设备8台，均配备专职代办员，镇便民服务窗口从分散式办公整合为“一窗通办”，实现医保缴费、养老认证等21项高频事项“家门口办”。

创新服务模式，服务质量全面升级。推行“综合窗口+一站式服务”模式，打破部门壁垒，整合市场监管、税务、社保等部门服务职能，企业开办、项目审批等事项实现“一窗受理、内部流转、限时办结”。深化“互联网+政务服务”应用，依托政务服务平台，累计线上点击量1100余次。同时，开通“政务服务直通车”，深入小米加工厂等企业开展走访调研活动，为行动不便群众提供上门服务，累计收集各类诉求10余条，解决养老认证、企业年检、市场退出等问题20余个。

强化宣传引导，营商氛围持续向好。多维度开展营商环境宣传，累计发放政策解读手册、办事指南等资料140余份。组织“营商环境进企业”“政务服务开放日”等主题活动7场次，通过微信工作群发布政策解读、办事攻略等内容20余次，有效提升群众对优化营商环境工作的知晓率与参与度，营造出“人人参与营商环境，事事关乎发展形象”的浓厚氛围。

（安娟）