第08版:太谷新闻
探索城市精细化治理新路径
本报讯 社区是城市治理的“最后一公里”。自城市精细化管理行动以来,太谷区白塔区安泰社区围绕“环境优、服务精、自治强、民心暖”目标,构建“社区引导+专业服务+居民自治”三方联动机制,聚焦环境整治、物业提升、自治深化与惠民服务持续发力,以多元共治推进社区治理精细化。
党建引领,闭环治理除隐患。社区构建“诉求直达—现场勘查—协同处置”工作机制,精准破解环境安全隐患。针对卫校小区居民反映的二院家属院梧桐树根系侵蚀小配房、威胁房屋结构安全的问题,社区网格员接诉后迅速抵达现场查看,主动牵头搭建居民与双方物业的沟通桥梁,仅用3个工作日便协调专业团队完成树木修剪,高效消除安全隐患。通过“快速响应+精准施策”的“微治理”模式,既保障了居民财产安全,又以“小事快办”的务实作风赢得群众认可,让社区环境在靶向整治中焕发新颜。
精准施策,下好精细“绣花”功。社区以“功能优化+服务提质”为抓手,联合物业打造“便民生活圈”特色场景。在安居佳园小区,通过“科学规划+空间再造”,重新勘测停车区域,增设非机动车专属停放区及充电接口,施划清晰标识线,从根源破解“停车难、乱停车”顽疾;将闲置车库升级改造为免费开放的便民棋牌室,配置桌椅、照明等设施,打造居民休闲社交的“快乐驿站”。同时,社区常态化开展环境卫生、消防通道、飞线充电等问题排查整改,以专业化物业服务筑牢社区治理“硬支撑”。
民生为本,彰显治理“暖底色”。社区把供暖保障列为民生头等大事,超前部署“冬病夏治”特色行动,通过“入户走访+线上宣传+问卷调查”多渠道,向老旧小区居民普及“非供暖季管道无压、维修无需停暖、隐患排查更彻底”的优势,引导居民主动参与管道改造。通过“小区负责人牵头+居民自愿参与”的自治模式,目前已推动食品公司小区、房改办小区、嘉禾苑小区完成部分单元暖气管道更换,从源头避免冬季维修停暖困扰,以“未雨绸缪”的自治举措筑牢冬季供暖“暖心防线”。
惠民服务,铺就幸福新通道。针对西四巷、新旺街、明经巷、康复路等路段坑洼不平、通行受阻的问题,社区工作人员化身“三大员”:诉求收集员,逐户走访记录居民对道路修缮的建议;沟通协调员,对接施工单位敲定施工方案、明确工期;现场监督员,全程驻守施工一线维护秩序、反馈进度,确保工程高效推进。平整的路面不仅解决了居民出行难题,更让城市暖意直达民心,用“脚底下的民生”彰显精细化治理温度。
从党建引领到多元参与,从环境隐患的“精准破解”到物业服务的“场景创新”,从自治模式的“超前布局”到惠民工程的“直达快办”,安泰社区以多元化特色举措推动精细化治理走深走实。未来,社区将持续深化多元共治模式,永葆精耕细作的匠心,不断提升社区治理水平,让城市更宜居、群众更舒心,绘就基层治理现代化的美好画卷。(白媛)