本报讯 （记者史俊杰）为破解政务服务事项进驻不全、群众企业办事“多头跑”难题，自今年1月1日起，市营商环境局正式启动相关部门政务服务事项委托办理工作，联合市委统战部、市司法局等十余个部门协同推进，推动“晋心办”政务服务向更规范、更高效、更便捷迭代升级。

针对以往部分低频事项采用多部门轮岗驻窗导致的资源不均、衔接不畅等问题，市营商环境局坚持问题与需求双导向，深入梳理业务、广泛凝聚共识，为事项顺利委托、高效办理筑牢基础。改革中，市营商环境局成功承接24项委托受理事项，成为服务优化的关键突破点。通过统一签订标准委托书，清晰界定权责流程，预留补充条款，实现规范性与实用性的有机统一。

此次升级，显著拓展了“一窗受理”的覆盖维度，构建了政务服务新格局。一方面，“进一扇门、到一个窗、办多家事”的便利度大幅提升；另一方面，有效整合了分散的行政资源，彻底改变了多头驻窗的资源浪费现象，窗口响应效率与服务能力全面提升。此项改革精准落实了“应进必进、进必能办”的要求，切实让企业群众办事“少跑腿、办快事”，为“晋心办”品牌注入了崭新活力。

市营商环境局相关负责人介绍，此次委托办理工作的启动，是深化“放管服”改革、践行“以人民为中心”的发展思想的扎实举措。“委托办理工作已运行半个月，企业群众反响不错。我们将持续强化部门协同，确保改革举措落地见效，以更优服务、更实效能擦亮‘晋心办’金字招牌，为高质量发展增添强劲政务动能。”