本报讯 老旧小区治理是基层治理的“硬骨头”，而物业管理则是破解这一难题的“关键钥匙”。近年来，灵石县城区金辉社区聚焦老旧小区居民急难愁盼，以党建为引领，创新物业管理模式，破解小区治理痛点，通过成立非营利社区物业服务站、推行精细化管理，让老旧小区焕发新生机。

近日，灵石县城区金辉社区煤运三区的66户居民彻底告别了多年吃水难题，这一民生问题的解决，正是社区物业革新后服务效能提升的生动体现。居民董富花说：“以前经常停水，水碱性也大，换了水表以后，水流量大了，也干净了，社区给我们办了一件大好事。”

煤运三区属于典型老旧小区，建成于1996年，长期依赖水库二次供水。因小区建成时间久、供水管网设施老化，加之此前物业管理缺位、维护保障不足，导致水质不稳定、水压不足，高层住户用水难问题尤为突出，成为社区治理的“痛点”。

据社区煤运网格网格员李亚琴介绍，接到居民诉求后，他们立即对三区供水管网进行排查，经查发现管网存在严重老化、漏水问题。工作人员随即上报社区，城区对此高度重视，将该问题列为重点民生事项来抓，积极与自来水公司协调沟通，成功将小区供水模式由二次供水改造为直供水。同时，为居民统一更换水表。现在，清澈的自来水直接通到了每家每户，水压足了，水质也好了。

金辉社区煤运小区包含三区、四区，共3栋18个单元，常住人口175户523人。除煤运三区外，四区建成于2000年，小区公共设施损毁严重、缺乏修缮，业主与物业公司矛盾突出。2022年通过老旧小区改造，小区环境得到改善，但长期缺乏有效管理服务，物业矛盾、邻里矛盾交织，公共服务设施不完善，群众诉求难以及时解决。

为做好老旧小区改造“后半篇”文章，金辉社区以党建为引领，牵头成立灵石县首个非营利社区物业服务站，将物业服务融入社区工作，补齐老旧小区管理与服务短板。

灵石县金辉社区物业服务站负责人赵茂鹏介绍，2024年，社区成立了由小区党支部与小区业委会共同管理的物业服务站，同步建立双方共管账户。小区各项服务在征得业主同意的基础上由物业服务站向第三方购买，所有服务事项实行全流程公开管理，做到事前征集意见、事中监督、事后公示。通过一年多的运行管理，小区整体面貌大变样，居民满意度大幅提升。

不同于传统物业管理，金辉社区物业服务站推出菜单式服务，项目更全、选择更灵活。通过“增设门禁、划定车位、飞线整治、修建阵地”四项行动，小区秩序更规范、环境更整洁，同时建成党群活动、居民议事、群众活动阵地，有效增强了党群共治凝聚力。

一件民生小事，彰显治理温度；一次物业革新，点亮幸福底色。从解决吃水难题到规范小区管理，从化解物业矛盾到完善服务体系，金辉社区以党建为引领，用创新举措破解老旧小区治理困局，让非营利物业服务站成为连接党和群众的“连心桥”。

（杨志新）