本报记者 刘冬冬

“真是太方便啦！”山西省精研新材料科技股份有限公司半导体关键配套新材料研发与产业化项目负责人连连称赞。“以往找政策、跑审批会耗费大量人力精力，如今有了‘项目全周期服务码’，我们只要一扫码就一目了然，政策透明、归类精准、流程清晰，让企业能够专心投入项目建设，对项目建成后的运营情况更加有信心。”

为破解项目建设和企业运营中政策分散、办事繁琐、多头跑动、信息滞后等痛点难点问题，今年以来，祁县经济开发区立足完善优化企业全生命周期服务，创新推出“项目全周期服务码”便民举措，以小小二维码撬动营商环境大改良，实现政务服务提质、办事效率提速、企业获得感提升，为开发区经济社会高质量发展注入强劲动能。

一直以来，涉企政策分散在发改、工信、环保等10余个县直单位，归口开发区多个部室，惠企政策、行政审批、人力服务等高频事项呈现“散、乱、杂”的现象，从立项审批、规划许可到建设施工、竣工投产，需辗转多部室、对接多名专员，逐个部门咨询政策、提交材料、跟进审批，不仅耗费大量时间精力，还存在办事流程不清、关键节点不明、政策查询不全等问题，传统服务模式已难以适配企业高效发展需求。

针对这一现状，祁县经济开发区坚持问题导向、需求导向，统筹优化内部工作流程，提供“一站式”政务服务资源，精心打造“项目全周期服务码”，实现一码通办、一码通晓、一码直达。

开发区聚焦企业设立登记、立项备案、规划审批、施工许可、高企申报、小升规、“专精特新”培育等28 项高频政务服务事项，系统梳理国家及省、市、县四级惠企政策，办事指南，审批流程，咨询电话，执纪监督等资料，安排专人对各类服务事项进行标准化梳理整合，明确项目审批全流程路线、关键节点、办理时限及所需材料，确保内容规范准确、清晰易懂。同时，建立实时动态更新机制，第一时间补充最新政策、调整办事流程、新增服务事项，保障二维码内容及时、精准、全面。企业无需下载App、关注网络账号，只需手机扫码即可随时随地查阅、保存、分享及打印相关资料，真正实现企业全生命周期全程贯通、全时查询、全链协同。

此外，开发区还将“项目全周期服务码”与“祁县经济开发区行政审批服务号”微信群深度联动，全面实行“7×24小时不打烊网络服务”，构建线上线下联动、全天候响应的为企服务新模式，深化线上服务融合，打造全天候服务闭环。 通过和微信群中的各事项服务专员、代办员对接，企业可实时掌握行政审批全流程办理进度，在线精准对接各项工作专属办事专员，实时交流项目全代办事项推进情况，随时随地咨询政策疑点、办事难点，实现诉求线上提、问题线上解、进度线上查、服务线上延。这种全天候、零距离的便捷服务，深化完善了全天候保姆式服务，丰富畅通了政企常态化沟通渠道，让企业办事从“线下跑”变为“线上问”、“多头找” 变为“一码查”。

“项目全周期服务码”的启用，彻底改变以往企业安排专人耗时梳理政策、逐个部门跑腿办事的情况，实现从企业找政策向政策找企业、从串联审批向串联+并联协同审批的转变。政策梳理时间由以往1个多月压缩至1天内即可完成，实现惠企政策无遗漏精准匹配推送，审批申报材料精简50%，显著降低企业时间成本和办事成本。