本报讯 （记者王文安）8月18日下午，市委副书记、市长冯晓雷在太谷区接待信访群众，面对面听取群众诉求，现场研究解决信访问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心的发展思想，带着感情、带着责任、带着温度做好信访工作，千方百计解决好群众急难愁盼问题，用心用情用力把群众工作做实做好。

冯晓雷来到太谷区信访局，面对面接待当地来访群众，认真听取群众意见，同市区有关部门负责同志现场梳理分析问题症结，研究解决办法，推动问题尽快解决。他指出，接访群众是考验领导干部能力水平的大考场，各级党员干部要树立和践行正确政绩观，从老百姓的立场想问题、办事情、干工作，强化共情思维，学会换位思考，动真碰硬化解信访积案，深入推进民生领域信访突出问题集中治理，推动从解决“一件事”向规范“一类事”转变，真正使群众信访权利得到依法保护、合理合法诉求得到及时解决。

冯晓雷强调，要认真落实信访工作责任。把信访工作作为领导干部了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，带头接待群众来访，带头包案化解疑难信访事项，深入一线认真研究，切实推动实质化解。要依法依规解决群众诉求。严格按照法定权限和程序行使权力、履行职责，认真研究信访法治化解决问题的流程，在法律、政策的框架内依法依规解决。要健全源头化解长效机制。把矛盾纠纷预防在源头、化解在萌芽、解决在基层，推动信访事项“精准销号”、人民群众“事心双解”，不断提升基层治理能力和治理水平，确保全市社会大局持续稳定。