本报记者 周俊芳

在晋中市城区大街小巷，400多名美团外卖骑手身披黄衫，风雨无阻穿梭往来。他们奔波送餐，传递烟火气息，如今更是一支活跃在城市基层治理中的流动红色队伍。打造这支队伍的领路人，是43岁的山西智信达企业服务有限公司（美团外卖）党支部书记、人力总监高玉君。3年来，她扎根新业态党建，用心打造“红盾先锋·‘骑’心向党”党建品牌，将骑手们紧紧凝聚在一起，让党旗在配送一线迎风飘扬。

2009年入党的高玉君阅历丰富，接手新业态党务工作之初，难题接踵而至。外卖骑手人员流动频繁，党员分散、难以集中管理。“新业态劳动者是城市重要的一份子。我不敢说能改变整个行业，但我想尽己所能，让骑手群体被社会理解、接纳，让大家在这里找到归属感。”谈及初心，高玉君的话语朴实动人。

找准痛点才能打开局面。她发起“组织找党员、党员找组织、党员找党员”行动，线上依托大数据摸排，线下深入各个配送站点走访，建立流动党员动态电子台账，实时掌握骑手党员工作生活状况，真正做到流动党员“离乡不离党，流动不流失”。与此同时，“1+5+N”党建服务矩阵落地成型：以公司党员活动室为核心，布设多处区域党建站点，联动城区红色驿站构筑五分钟服务圈，骑手无论跑到城市哪个角落，都能找到一处温暖的“红色落脚点”。

骑手工作节奏特殊，很难抽出整块时间参加集中学习。高玉君跳出传统党课模式，想出不少接地气的办法。每日早会十分钟“晨会微党课”，利用开工前的碎片化时间开展学习；上线“配送路上听党史”音频栏目，骑手取餐送餐途中就能收听学习；开设“骑手党员说”线上专栏，用大白话宣讲理论。一条条配送道路，摇身变成移动宣讲台、民情收集点、志愿服务岗。她定期组织研讨，推动党建工作和企业运营深度融合，鼓励党员骑手带头攻克配送难题，实现党建与经营双向赋能。

为拓宽骑手成长通道，高玉君推行党员、骨干骑手双向“双培”机制，搭建“骑手—星级骑手—管理人员—党员”成长阶梯。如今7名站长里，5名优秀骑手站长递交入党申请书，支部先后培育预备党员3名、入党积极分子2名。每年骑士节，她都会组织表彰活动，挖掘热心公益、踏实肯干的骑手，作为入党重点培养对象。她牵头组建“红盾骑手”先锋队，订单高峰党员骑手冲锋在前，有效提升订单准时率与用户满意度，党员的示范作用，带动全体骑手持续提升服务质量。

在高玉君心里，骑手不只是员工，更是家人。她建立“四季关爱”暖心机制，春夏秋冬关怀不断：春节送上年货，夏日备好防暑物资，中秋、冬至送上节日慰问，累计惠及骑手2000余人次。她多方对接资源，组织数百名骑手免费体检，走访慰问困难、伤病骑手；建成标准化驿站，配齐饮水充电、应急药品等设施。同时积极协调劳动纠纷、职业技能培训，今年年初，主动对接相关部门，为骑手争取工伤保险，用心守护从业者合法权益。

骑手天天穿行城市街巷，拥有得天独厚的治理优势。高玉君顺势推动“骑手网格员”制度落地，引导骑手当好基层治理“六大员”，成为基层政策法规宣传员、安全隐患排查员、文明城市劝导员、社会公益践行员、民情民意收集员、食品安全监督员。比如，有的骑手受聘成为食品安全社会监督员，巡查餐饮门店隐患；有的骑行途中随手拍摄上报道路破损、安全隐患；有的主动劝导不文明交通行为，化身流动文明宣传员。同时，依托骑手走街串巷的优势，持续开展“带岗上门”公益项目，推送就业信息，让骑手从城市配送人，转变为基层治理的“流动传感器”。

每年中高考期间，高玉君牵头组建百人护考骑手小队，严格落实考点周边静音管理，骑手随时为考生提供应急帮扶。平日里，红色专递、反诈宣传、社区共建等志愿活动接连不断，数百人次骑手主动参与各类公益服务。

3年多深耕新业态党建，看着越来越多骑手主动向党组织靠拢，志愿队伍不断壮大，骑手群体收获更多尊重与认可，高玉君倍感欣慰：“骑手与城市双向奔赴，这就是新业态党建最珍贵的价值。”凭着一腔热忱与持续坚守，她以柔肩扛起党建使命，让红色力量扎根街巷，“黄衣骑士”的暖心故事，持续在榆次大地上娓娓传唱。