近日，榆社农商银行紧紧围绕“我为群众办实事”的服务宗旨和要求，持续下沉金融服务，加大对小微企业、个体工商户的信贷支持力度，提升普惠金融服务水平。截至目前，该行各项贷款余额11.93亿元，较年初增长1.49亿元，涉农及小微企业贷款较年初增长1.35亿元，占比91.23%。

该行按照地理位置将榆社县区域划分网格，以“全员包村、一包到底、全村对接、全面覆盖”为服务目标，以“红马甲”为整体服务形象，对全行存款及中间业务服务进行整体性规划和全面性推进，各小组绘制了“网格化管理营销作战图”，坚持“下乡走访、现场办公”。该行200余名员工夯实责任，精准对接，短短3个月时间，累计为11253人精准建档，营销存款4300万余元，营销支农支小贷款4200余万元。

牢固树立“走出去、沉下去”的服务理念。总行机关下沉基层，与支行信贷人员一同开展“扫楼、扫街、扫市场”活动，与小微企业主、个体工商户面对面交流信贷需求，提供金融服务。营销过程中，该行根据客户的不同情况具体分析，重点推介“积分e贷”“创业担保贷”“流水贷”等特色信贷产品，降低融资成本，全力帮助经营主体纾难解困。截至目前，走访小微客户329户，受理贷款146户、金额2446万元。此外，以提升客户满意度为抓手，全面优化服务举措，在全辖20个网点开设“暖心驿站”，与榆社县人社局建立战略合作关系，让群众在手机上就可以办理相关社保业务，缴纳社保费用。活动开展3年以来，累计为榆社县广大群众完成社保代缴服务15.7万人（次）、累计3450万元。（程锦前）