近日，一位老者缓缓走进太谷农商银行箕城支行。“大爷，您好，请问您办理什么业务？”小裴热情地询问道。“小姑娘，我想办张卡，社区煤改电发放补助，老妈90岁了，还住着医院，你看我拿着她的身份证……”经了解，社区对住房进行煤改电补助，需打到户主名下的银行卡上，老人已经90岁高龄，并且生病住院，无法前来营业网点办理业务。得知客户真实情况和需求后，箕城支行工作人员及时与大爷约定时间并留下联系方式，第二天带好手续，如约上门办理业务，对老人进行了身份核实后，指导老人将授权委托书内容填写完整。在填写委托书过程中，老人对箕城支行能提供上门服务表示衷心的感谢。

太谷农商银行箕城支行作为老百姓身边的贴心银行，始终坚持“急客户之所急、想客户之所想、帮客户之所需”的服务理念，真正把爱岗敬业、无私奉献的精神落到实处，用激情拓展业务，用热忱打动客户，让每一位客户都能享受到优质、贴心的服务。（裴钰）