记者 闫晓媛 通讯员 李佳其

“现在办理业务越来越方便了，感谢国家的便民政策！”近日，介休市公安局东南中心派出所辖区居民张女士拿着为其远在美国的女儿新办理的户口本、身份证激动地说。

9月初，张女士来到东南中心派出所户籍窗口求助。张女士称，她的女儿王某现居美国，因疫情3年没有回国，而其居民身份证已过期，给生活造成许多不便。她想为其女儿代办身份证。

民警告知张女士，根据公安部出台的惠民政策，其女儿只要提出申请，提供委托书，便可在户籍所在地委托亲属代办换证业务。闻此，张女士面露难色。原来，张女士的女儿2012年在上海某高校毕业后直接出国留学，现在户口仍在学校集体户，而上海公安必须要求本人前去办理。张女士希望介休市户籍民警提供帮助，为其想办法解决。

依据张女士讲述，如果将其女儿户口迁回介休，按照以往的迁移流程，张女士需在介休提交材料，经审批后开具“准迁入证明”，然后再持迁移证明返回介休市办理落户。然而，如今疫情形势严峻，张女士办理业务耗时长、路途远、风险大，很不方便。

幸运的是，现在有了新政策！该所户籍民警了解情况后，立即想到了户口迁移“跨省通办”业务。目前，该业务适用迁移事项包括工作调动户口迁移、大中专院校录取学生户口迁移、大中专学生毕业户口迁移、夫妻投靠户口迁移、父母投靠子女户口迁移5类高频事项。张女士的女儿迁移户口不需要到原户籍所在地，在落户地即可完成“一站式”办理。

随后，在确认张女士女儿样貌变化不大后，户籍民警告知张女士需要准备的相关材料，同时相互添加微信，给张女士的女儿发送了委托书和承诺书电子文档。

近日，张女士将准备齐全的材料提交东南中心派出所户籍窗口，户籍民警核实材料真实齐全后，现场和远在美国的张女士的女儿视频连线确认身份，第一时间启动户口迁移“跨省通办”流程，通过工作平台与上海公安相关部门对接，仅用一个工作日就办好了户口迁移手续，并上传电子照片，为其办理了新的身份证，成功为其解决了因疫情无法回国换领身份证的难题。

党的政策似春风，便民服务暖人心。户籍窗口作为服务群众的前沿阵地，介休公安民警始终把群众满意作为出发点和落脚点，聚焦群众需求，打破地域限制，真正实现“让数据多服务、让群众少跑路”，获得群众广泛好评的同时，更彰显出户口迁移“跨省通办”业务的服务温情。