五心服务惠民生
本报讯 (记者 张凯鹏) 今年5月是中国大地保险第十届客户服务月,同时,山西分公司迎来开业20周年庆典。围绕“五心赔办、晋享无忧”主题,中国大地保险晋中中心支公司推出省心赔、放心赔、全心赔、贴心赔、暖心赔五大特色服务,以实际行动践行“以客户为中心”的服务理念。
日前,该公司针对高龄客户陈先生因事故致残的特殊情况,主动启动“暖心赔+贴心赔”服务。公司总经理室成员及人伤岗工作人员上门慰问,了解客户经济状况,现场收集理赔资料,并加速赔款支付,有效缓解了客户的经济压力。
客户服务月期间,晋中中心支公司还开展了丰富多彩的服务活动。在市城区巨燕财富中心,“大地暖阳”活动为老年人提供免费血压检测及健康咨询,同时普及防诈骗知识;在我市各县(区、市),“夜舞消保情、共筑权益城”活动则通过广场舞等群众喜闻乐见的形式,宣传保险知识,防范金融诈骗,受到市民的好评。
20年来,中国大地保险晋中中心支公司始终扎根晋中大地,带着情怀做服务、带着力量解难题、带着责任惠民生。公司不断迭代大地金服务、礼服务、云服务,以科技赋能服务创新,以责任守护民生福祉,在三晋大地树立了良好的品牌形象。站在新的起点上,公司将持续深化“保险为民”初心,为谱写中国式现代化晋中篇章贡献更大力量。