笃行实干担使命 坚守初心护安康
本报讯 (记者 武玲芳) “七一”颂党恩,志愿践初心。7月1日,由晋中市卫生健康委员会主办的“卫健学堂”在市政府南区举行,活动以“卫健先锋践使命 志愿服务显担当”为主题。来自我市的医疗机构志愿骨干,通过分享一线志愿服务真实案例、讲述暖心医者故事、交流惠民实干举措,全方位展现晋中卫健人坚守初心、扎根基层、服务群众的责任担当,进一步凝聚全系统志愿服务力量,推动卫生健康服务提质增效、走深走实。
近年来,全市卫健系统力戒形式主义、不做表面文章,始终把志愿服务阵地前移至群众最需要的地方,将健康服务送到群众家门口,用一件件实事、一次次帮扶,把以人民为中心的发展思想,镌刻在医务工作者的日常服务细节中。
活动现场,五支深耕不同领域、服务不同群体的卫健志愿服务队伍,带来了一场“干货”满满、情意浓浓的经验分享和基层一线的实践感悟。
聚焦老年群体就医难题,晋中市第一人民医院“青春兴晋助健康 关爱你我暖人心”老年患者全流程就医志愿服务项目,通过自主研发医疗系统专属志愿者培训管理系统,依托数字化平台,围绕“全流程协助、一对一陪护、心理疏导与健康科普”三大目标精准发力,用心用情破解老年患者就医堵点难点,用无障碍、有温度的医疗帮扶,把为民服务的初心落到细微之处。该院团委书记李开瑜结合真实服务场景,生动讲述了志愿者守护老年患者、传递医疗温情的暖心历程。
门诊大厅是直面群众的第一窗口,更是检验服务初心的“第一考场”。晋中市第二人民医院“医路有我”门诊答疑志愿服务队,常年驻守挂号窗口、候诊区域,以耐心解答化解就医困惑,用贴心引导减少群众奔波,让患者少跑腿、少等候,把为民服务融入每一次细致引导里。该院机关党委办公室志愿服务骨干史芮从导诊分流、特殊群体陪护、秩序维护、智慧医疗推广、便民服务延伸五个维度,分享了“以小见大、服务民生”的真切感悟。3年来,该服务队累计派出党员志愿者800余人(次)。
传承中医特色,回应群众期盼。晋中市中医院倾力打造“榆你同行 医呼百应”志愿服务品牌,主动走进机关、社区、校园、广场,开展中医义诊、健康养生指导、中医适宜技术推广等,做到群众有呼唤、卫健有回应。该院针灸疼痛科志愿服务骨干张峰用一个个接地气的服务案例,展现中医药志愿服务扎根基层、服务民生的独特温度。今年上半年志愿服务100余小时,精准服务群众600余人(次)。
从城区延伸到基层,从院内拓展到一线。榆次区人民医院“榆”你同行·“医”路同心志愿服务队,通过医疗下乡、对口帮扶、巡回义诊系列活动,常态化开展健康科普、急救技能培训、便民义诊,累计服务群众1.5万余人(次)。他们用脚步丈量责任,用坚守守护健康,把服务实绩书写在基层大地上、映照在群众笑颜中。该院质控办副主任、副主任护师王莉,分享了基层卫健志愿者扎根一线、守护群众健康的坚守与担当。
基层的坚守最动人,基层的服务最暖心。榆次区中医院志愿者服务团队组建门诊导诊服务组、中医健康科普组、中医药文化宣传组、下乡义诊帮扶组四个小组,开展中医药进校园、医育结合、文化夜市、健康大集及养生文旅等特色活动。该院质控科主任、副主任护师霍艳英,立足日常志愿服务场景,讲述了基层医务工作者扎根一线、贴心服务百姓健康的暖心点滴,朴实的话语里满是医者仁心。
此次主题分享既是一次经验交流,更是一次思想淬炼、初心回望。市卫健系统相关负责人表示,下一步,全市卫健系统将锚定为民服务根本,以群众满意度为标尺,持续擦亮卫健志愿服务特色品牌,健全长效服务机制,让一抹鲜亮“志愿红”,成为晋中卫健系统最动人、最鲜明的为民服务底色。