本报讯 （记者 张颖） 近日，和顺县残联推出数字化新招，指导爱之语社会服务中心开发“爱语助康”微信小程序，用数字化手段管好居家托养全过程，让残疾人在家就能享受到实在贴心的服务。

小程序分为护理员操作端与管理员后台端，两端协同运行，构建起“服务留痕、过程可溯、质量可控”的数字化管理体系。护理员上门服务后，可直接在手机上勾选服务对象、填好服务时间、服务项目，现场拍照上传保存，保障服务记录真实有效。整个过程操作简单，服务情况一目了然。

“爱语助康”管理员后台则标准化配置生活照料护理、生活自理能力训练、运动功能训练、社会适应能力训练、职业康复和劳动技能训练、家庭和社区生活支持等6大类服务项目，可以根据实际需要灵活调整。

小程序在全县推广以来，托养服务发生了实实在在的变化。过去靠纸本子登记，容易出现漏记、补记等情况，现在实行“一人一档、一次一记录”，所有信息现场录入，数据真实完整可靠。通过对接水印相机功能，将带有时间、GPS 定位的照片直接关联至服务记录中，为和顺县残联开展日常抽查督导和项目审计提供了真实可靠的影像依据。六类服务内容在系统中进行标准化配置，护理员按类别填报，避免了服务内容的随意性，有助于保障服务质量。这种“数据多跑路、人员少跑腿”的新型管理模式，有效减少了跨区域沟通成本，让管理人员能够更科学地掌握整体服务进度，显著提高了日常调度与决策的效率。

近年来，和顺县居家托养服务项目稳步扩容。2023年至2025年间，和顺县残疾人居家托养累计服务超6000人次，2026年项目服务规模进一步扩大。“爱语助康”小程序的应用，为该县应对跨区域、大体量的服务管理提供了坚实的系统保障。下一步，和顺县残联将持续优化系统，探索接入智能健康监测设备，不断强化数据监管应用，同时总结提炼“数字+托养”的实践经验，以数字技术赋能民生保障，用科技力量守护特殊群体，为残疾人公共服务高质量发展贡献力量。